Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa Nolimit Management ("Nolimit", "chúng tôi") và người dùng ("Khách hàng", "bạn") khi sử dụng nền tảng Nolimit Ads Manager, tiện ích Nolimit Connection và các sản phẩm, dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, kết nối tiện ích, bật đồng bộ hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này. Nếu Khách hàng chấp thuận Điều khoản với tư cách đại diện một tổ chức, Khách hàng cam kết có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản.

Nolimit Ads Manager là nền tảng quản trị tài khoản quảng cáo dành cho agency và đội ngũ media. Nền tảng cung cấp các nhóm tính năng: điều phối tài khoản quảng cáo, giám sát rủi ro, phân quyền nhân sự, quản lý tài chính quảng cáo và nhật ký kiểm toán.

Một số tính năng được hỗ trợ thông qua tiện ích trình duyệt Nolimit Connection, đóng vai trò cầu nối đồng bộ dữ liệu giữa trình duyệt của Khách hàng và workspace.

Nolimit có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc tạm thời vô hiệu hoá một phần tính năng để bảo trì, nâng cấp hoặc tuân thủ chính sách của các nền tảng quảng cáo bên thứ ba, gồm nhưng không giới hạn ở Meta.

Mỗi tổ chức sử dụng dịch vụ vận hành dưới một workspace. Chủ workspace chịu trách nhiệm phân quyền thành viên, kiểm soát phạm vi truy cập và bảo đảm các thành viên được mời tuân thủ Điều khoản này.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho Nolimit khi phát hiện truy cập trái phép. Mọi hoạt động phát sinh từ phiên đăng nhập đã xác thực được xem là do Khách hàng thực hiện.

Nolimit có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các thao tác có rủi ro cao, bao gồm thay đổi email đăng nhập, gỡ kết nối tích hợp, xoá workspace hoặc xuất khối lượng dữ liệu lớn.

Khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ cho các hoạt động hợp pháp, tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật của khu vực Khách hàng đang hoạt động và chính sách của các nền tảng quảng cáo bên thứ ba, đặc biệt là Meta Platform Terms và Meta Advertising Policies.

Khách hàng không được sử dụng dịch vụ để:

• Chạy quảng cáo cho nội dung bị cấm theo pháp luật hoặc chính sách của nền tảng quảng cáo;
• Lách các cơ chế kiểm duyệt, phát hiện gian lận hoặc giới hạn của bên thứ ba;
• Khai thác lỗ hổng, dò quét, đảo ngược kỹ thuật hoặc can thiệp hạ tầng của Nolimit;
• Chia sẻ tài khoản với người không thuộc tổ chức của mình ngoài cơ chế phân quyền đã được cung cấp.

Nolimit có quyền tạm ngừng hoặc thu hồi quyền truy cập nếu phát hiện hành vi sử dụng đi ngược lại Điều khoản, đồng thời lưu giữ nhật ký kiểm toán phục vụ cho yêu cầu pháp lý nếu phát sinh.

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thương hiệu, tài liệu, mô hình dữ liệu và thuật toán cấu thành nền tảng thuộc quyền sở hữu của Nolimit Management hoặc các bên cấp phép cho Nolimit.

Dữ liệu vận hành mà Khách hàng nạp vào workspace vẫn thuộc về tổ chức của Khách hàng. Nolimit chỉ xử lý các dữ liệu này nhằm cung cấp dịch vụ theo phạm vi quy định.

Khách hàng cấp cho Nolimit quyền không độc quyền, có thể thu hồi, để xử lý dữ liệu vận hành cho mục đích: cung cấp, vận hành, cải thiện chất lượng dịch vụ; thống kê và tổng hợp dưới dạng dữ liệu đã ẩn danh; bảo đảm an toàn hệ thống và tuân thủ pháp luật.

Một số tính năng được cung cấp theo gói có thu phí. Mức phí, chu kỳ thanh toán và các điều khoản tài chính cụ thể được quy định trong báo giá hoặc thoả thuận thương mại ký kết riêng giữa hai bên.

Trừ khi có thoả thuận khác, gói dịch vụ tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ. Khách hàng có thể yêu cầu ngừng gia hạn bằng văn bản gửi tới sales@nolimit.dev ít nhất 15 ngày trước ngày kết thúc chu kỳ hiện tại.

Khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại theo tỷ lệ thời gian sử dụng còn lại, trừ trường hợp Nolimit chấm dứt dịch vụ không phải do vi phạm từ phía Khách hàng.

Cách Nolimit thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Khách hàng được mô tả chi tiết tại Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, Khách hàng đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật.

Quy trình và thời gian xử lý yêu cầu xoá tài khoản, xoá dữ liệu được mô tả tại trang "Xoá dữ liệu người dùng".

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên trạng. Nolimit nỗ lực duy trì tính sẵn sàng, độ chính xác và độ an toàn của nền tảng nhưng không cam kết rằng dịch vụ sẽ luôn không có gián đoạn, lỗi hoặc phù hợp tuyệt đối với mọi mục đích sử dụng cụ thể.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của Nolimit phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ không vượt quá tổng phí thực tế Khách hàng đã thanh toán cho Nolimit trong 12 tháng liền kề trước thời điểm phát sinh sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Nolimit không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hệ quả, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ hành vi của bên thứ ba (bao gồm nền tảng quảng cáo), việc tài khoản quảng cáo của Khách hàng bị vô hiệu hoá hoặc bị giới hạn bởi nền tảng quảng cáo, hoặc việc Khách hàng sử dụng dịch vụ trái với Điều khoản này.

Nolimit có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Khách hàng vào dịch vụ trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; vi phạm chính sách của nền tảng quảng cáo bên thứ ba khiến việc tiếp tục cung cấp dịch vụ đặt Nolimit vào rủi ro pháp lý; có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khách hàng có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu xoá workspace và xoá tài khoản về privacy@nolimit.dev. Sau khi chấm dứt, dữ liệu vận hành được xử lý theo quy trình mô tả tại trang "Xoá dữ liệu người dùng".

Nolimit có thể cập nhật Điều khoản này để phản ánh thay đổi trong sản phẩm, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của chủ workspace, qua thông báo trong nền tảng hoặc phương thức phù hợp khác, trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản đã cập nhật.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải. Trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản dịch vụ, yêu cầu đàm phán điều khoản riêng hoặc thông báo pháp lý vui lòng gửi về:

Nolimit Management

Email: legal@nolimit.dev

Để được hỗ trợ về tài khoản, vận hành nền tảng hoặc các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ trong nền tảng hoặc email support@nolimit.dev.