Trang này mô tả quy trình, phạm vi và thời gian xử lý khi người dùng yêu cầu Nolimit Management xoá tài khoản hoặc dữ liệu khỏi nền tảng Nolimit Ads Manager và tiện ích Nolimit Connection.

Nolimit cam kết tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng và xử lý mọi yêu cầu xoá dữ liệu phù hợp với chính sách của Meta và quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng cho hoạt động của người dùng.

Phần lớn dữ liệu vận hành có thể được xoá trực tiếp bởi chủ workspace hoặc thành viên có quyền quản trị thông qua giao diện nền tảng, không cần liên hệ Nolimit.

Người dùng có thể:

• Gỡ kết nối tài khoản quảng cáo, Business Manager, Pixel hoặc dataset khỏi workspace;
• Xoá thành viên, vai trò và nhóm phân quyền do tổ chức quản lý;
• Xoá lịch sử kiểm toán và nhật ký hoạt động trong phạm vi chính sách lưu trữ cho phép;
• Gỡ tiện ích Nolimit Connection khỏi trình duyệt để dừng đồng bộ dữ liệu mới lên hệ thống.

Khi gỡ tiện ích, dữ liệu đã đồng bộ trước đó vẫn còn trên hệ thống Nolimit dưới dạng đã mã hoá. Để xoá hoàn toàn các dữ liệu này, vui lòng gửi yêu cầu theo hướng dẫn tại mục tiếp theo.

Để xoá toàn bộ tài khoản và workspace khỏi hệ thống Nolimit, người dùng gửi email từ địa chỉ email đăng ký tài khoản đến privacy@nolimit.dev với tiêu đề: "Yêu cầu xoá tài khoản — [tên workspace]".

Nội dung email cần nêu rõ:

• Email đăng ký và ID workspace (nếu có);
• Phạm vi muốn xoá (toàn bộ workspace hay chỉ tài khoản cá nhân thuộc workspace);
• Xác nhận thẩm quyền yêu cầu xoá đối với phạm vi đó.

Để chống yêu cầu giả mạo, Nolimit có thể yêu cầu thêm bước xác minh danh tính trước khi tiến hành xoá, ví dụ xác nhận từ một quản trị viên khác của workspace hoặc xác minh qua kênh tích hợp đã kết nối.

Khi yêu cầu xoá tài khoản được xác minh và xử lý, Nolimit sẽ xoá khỏi hệ thống vận hành các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin định danh tài khoản: họ tên, email, số điện thoại;
• Metadata workspace và cấu hình phân quyền;
• Lịch sử kiểm toán và nhật ký hoạt động;
• Tín hiệu rủi ro hệ thống tính toán cho workspace;
• OAuth token, session token và các thông tin xác thực cho các tích hợp bên thứ ba, bao gồm Meta Graph API.

Đối với tiện ích Nolimit Connection, các cookie, session và token đã được mã hoá và đồng bộ lên cloud sẽ được xoá khỏi storage. Do mã hoá được thực hiện bằng mật khẩu của người dùng, Nolimit chưa từng có khả năng giải mã các dữ liệu này; việc xoá là loại bỏ phần dữ liệu đã mã hoá khỏi hệ thống.

Các dữ liệu phái sinh đã được ẩn danh và không thể liên kết ngược trở lại với tổ chức cụ thể có thể tiếp tục được lưu giữ.

Nolimit phản hồi yêu cầu xoá dữ liệu trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và hoàn tất xác minh danh tính.

Việc xoá dữ liệu trong các hệ thống vận hành chính được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được xác nhận. Một số bản sao dự phòng có thể tồn tại tối đa 90 ngày trước khi bị ghi đè theo chu kỳ luân chuyển backup, sau đó sẽ bị loại bỏ hoàn toàn.

Sau khi việc xoá hoàn tất, người dùng nhận được email xác nhận từ địa chỉ privacy@nolimit.dev.

Nếu người dùng gỡ ứng dụng Nolimit khỏi tài khoản Meta (Business Settings → Integrations → Remove), Meta sẽ gửi tín hiệu thu hồi quyền và yêu cầu xoá dữ liệu liên quan tới ứng dụng tới Nolimit.

Khi nhận tín hiệu này, Nolimit thu hồi các token tích hợp tương ứng và lên lịch xoá toàn bộ dữ liệu Meta liên quan, bao gồm thông tin Business Manager, ad account, Pixel, dataset và lịch sử insights đã đồng bộ về phía Nolimit, theo khung thời gian nêu tại mục 4.

Trường hợp cần xác nhận trạng thái xoá hoặc cung cấp bằng chứng cho quá trình audit, vui lòng liên hệ privacy@nolimit.dev để được cấp xác nhận chính thức.

Một số dữ liệu có thể được Nolimit lưu giữ lâu hơn khung 30 ngày nêu trên, trong phạm vi tối thiểu cần thiết, để:

• Tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác;
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nolimit trong các tranh chấp đang diễn ra.

Khi mục đích lưu giữ đã hết hiệu lực, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mọi yêu cầu xoá dữ liệu, thắc mắc về quy trình hoặc yêu cầu xác nhận trạng thái xử lý vui lòng gửi về:

Nolimit Management

Email: privacy@nolimit.dev

Đối với yêu cầu mang tính pháp lý hoặc liên quan đến đàm phán hợp đồng doanh nghiệp, vui lòng gửi song song tới: legal@nolimit.dev.